Chính sách dịch vụ trả phí

Có hiệu lực từ: 25/10/2026

Chính sách này áp dụng cho sản phẩm trả phí "Premium" do Dumb Game Lab bán trong game.

Nếu có khác biệt, bản tiếng Hàn được ưu tiên.

1. Premium là gì

Premium là gói mua một lần và dùng mãi (sản phẩm không tiêu hao). Đây không phải gói đăng ký nên sẽ không tự gia hạn và không bị tính phí lại.

Game đầu tiên áp dụng là "Mèo Quản Lý Quán Net" (iOS).

2. Giá và thanh toán

Giá là 5.500 KRW đã gồm VAT. Giá App Store khác nhau theo từng quốc gia, và số tiền hiển thị trên màn hình mua là số bạn phải trả. Thanh toán, biên lai và hoàn tiền do Apple (App Store) xử lý. Chúng tôi không nhận số thẻ hay tên của bạn.

3. Chơi thử trước

Bạn có thể chơi bản miễn phí có quảng cáo y như hiện tại mà không cần mua gì. Hãy chơi thoải mái rồi quyết định có cần Premium hay không.

4. Hủy mua (rút lại đơn hàng)

Bạn có thể yêu cầu hủy trong vòng 7 ngày sau khi mua. Tuy nhiên, vì Premium có hiệu lực ngay khi mua và việc sử dụng đã bắt đầu, việc hủy có thể bị hạn chế theo Điều 17 khoản 2 mục 5 của Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử của Hàn Quốc.

Có hủy được hay không còn tùy vào việc mua và cách sử dụng, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi để chúng tôi xem xét trường hợp của bạn. Chính sách này không làm giảm các quyền mà pháp luật dành cho bạn, kể cả quyền theo luật bảo vệ người tiêu dùng ở nước bạn.

5. Cách yêu cầu hoàn tiền

  1. Đăng nhập reportaproblem.apple.com bằng Apple ID, chọn "Chọn sự cố", rồi chọn "Yêu cầu hoàn tiền".
  2. Apple duyệt và xử lý việc hoàn tiền. Thường mất 24 đến 48 giờ sau khi bạn gửi yêu cầu.
  3. Nếu cần hỗ trợ, hãy gửi email đến info@dumbgamelab.com kèm thông tin giao dịch (ảnh chụp biên lai). Chúng tôi trả lời trong 3 ngày làm việc.

Khi được hoàn tiền, hiệu lực Premium bị thu hồi và quảng cáo xuất hiện trở lại.

6. Khôi phục giao dịch mua

Nếu bạn đổi thiết bị hoặc cài lại game, hãy đăng nhập cùng Apple ID rồi chạm "Khôi phục giao dịch mua" trong game. Bạn nhận lại Premium mà không phải trả tiền lần nữa. Nếu không được, hãy gửi email cho chúng tôi.

7. Người chưa thành niên

Nếu người chưa thành niên thanh toán mà không có sự đồng ý của người đại diện hợp pháp, người đó hoặc người đại diện có thể hủy giao dịch (Điều 5 Bộ luật Dân sự Hàn Quốc). Hãy yêu cầu Apple hoàn tiền và gửi email cho chúng tôi nếu cần.

8. Thanh toán thừa

Nếu xác nhận bạn đã trả nhiều hơn mức cần trả, ví dụ bị tính phí hai lần hoặc sai số tiền, chúng tôi sẽ bắt đầu quy trình hoàn trả. Việc hoàn trả theo quy trình thanh toán của Apple, và chúng tôi sẽ báo tiến độ khi bạn hỏi.

9. Hồ sơ giao dịch

Chúng tôi lưu hồ sơ mua, khôi phục và hoàn tiền (mã giao dịch, sản phẩm, ngày giờ, quốc gia, môi trường) trong năm năm để xử lý tranh chấp và đáp ứng quy định lưu trữ theo luật (Nghị định thi hành Luật Thương mại điện tử Hàn Quốc, Điều 6). Xem Chính sách quyền riêng tư.

10. Liên hệ và thông tin doanh nghiệp

info@dumbgamelab.com (trả lời trong 3 ngày làm việc). Tên doanh nghiệp, người đại diện, địa chỉ và số đăng ký bán hàng từ xa có ở trang Thông tin doanh nghiệp.

Ngôn ngữ: 한국어 · English · 日本語 · 简体中文 · 繁體中文 · Bahasa Indonesia · ไทย · Tiếng Việt