นโยบายบริการแบบชำระเงิน

มีผลตั้งแต่: 25 ตุลาคม 2026

นโยบายนี้ใช้กับสินค้าแบบชำระเงิน "พรีเมียม" ที่ Dumb Game Lab จำหน่ายภายในเกม

หากเนื้อหาแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก

1. พรีเมียมคืออะไร

พรีเมียมคือสินค้าที่ซื้อครั้งเดียวแล้วใช้ได้ตลอด (แบบไม่ใช้แล้วหมดไป) ไม่ใช่การสมัครสมาชิก จึงไม่ต่ออายุอัตโนมัติและไม่เรียกเก็บเงินซ้ำ

เกมแรกที่รองรับคือ "แมวเปิดร้านเน็ตคาเฟ่" (iOS)

2. ราคาและการชำระเงิน

ราคา 5,500 วอน (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ราคาใน App Store แตกต่างกันตามประเทศ และยอดที่แสดงในหน้าจอซื้อคือยอดที่คุณจ่ายจริง การชำระเงิน ใบเสร็จ และการคืนเงินดำเนินการโดย Apple (App Store) เราไม่ได้รับหมายเลขบัตรหรือชื่อของคุณ

3. ลองเล่นก่อนซื้อ

คุณเล่นเวอร์ชันฟรีที่มีโฆษณาได้ตามเดิมโดยไม่ต้องซื้ออะไร ลองเล่นให้พอใจก่อนตัดสินใจว่าต้องการพรีเมียมหรือไม่

4. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

คุณขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 7 วันหลังซื้อ อย่างไรก็ตาม พรีเมียมมีผลทันทีที่ซื้อและถือว่าเริ่มใช้งานแล้ว การยกเลิกอาจถูกจำกัดตามมาตรา 17 วรรค 2 ข้อ 5 ของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลี

การยกเลิกได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับการซื้อและลักษณะการใช้งาน โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะตรวจสอบกรณีของคุณ นโยบายนี้ไม่ลดสิทธิที่กฎหมายให้แก่คุณ รวมถึงสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศของคุณ

5. วิธีขอคืนเงิน

  1. เข้าสู่ระบบที่ reportaproblem.apple.com ด้วย Apple ID เลือก "เลือกปัญหา" แล้วเลือก "ขอคืนเงิน"
  2. Apple เป็นผู้อนุมัติและดำเนินการคืนเงิน ปกติใช้เวลา 24 ถึง 48 ชั่วโมงหลังยื่นคำขอ
  3. หากต้องการความช่วยเหลือ ส่งอีเมลถึง info@dumbgamelab.com พร้อมรายละเอียดการซื้อ (ภาพหน้าจอใบเสร็จ) เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

เมื่อได้รับเงินคืน สิทธิพรีเมียมจะถูกเพิกถอนและโฆษณาจะกลับมาแสดงอีก

6. กู้คืนการซื้อ

หากเปลี่ยนเครื่องหรือติดตั้งเกมใหม่ ให้เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID เดิม แล้วแตะ "กู้คืนการซื้อ" ในเกม คุณจะได้พรีเมียมกลับมาโดยไม่ต้องจ่ายซ้ำ หากกู้คืนไม่ได้ โปรดส่งอีเมลถึงเรา

7. ผู้เยาว์

หากผู้เยาว์ชำระเงินโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม ผู้เยาว์หรือผู้แทนสามารถยกเลิกการซื้อนั้นได้ (ประมวลกฎหมายแพ่งเกาหลี มาตรา 5) โปรดขอคืนเงินกับ Apple และส่งอีเมลถึงเราหากจำเป็น

8. เงินที่ชำระเกิน

หากตรวจสอบแล้วพบว่าคุณชำระเกินกว่าที่ควร เช่น ถูกเรียกเก็บซ้ำหรือยอดผิด เราจะเริ่มขั้นตอนคืนเงิน การคืนเงินเป็นไปตามขั้นตอนการชำระเงินของ Apple และเราจะแจ้งความคืบหน้าเมื่อคุณสอบถาม

9. บันทึกการชำระเงิน

เราเก็บบันทึกการซื้อ การกู้คืน และการคืนเงิน (รหัสธุรกรรม สินค้า วันเวลา ประเทศ สภาพแวดล้อม) ไว้ 5 ปี เพื่อรับมือข้อพิพาทและปฏิบัติตามข้อกำหนดการเก็บรักษาตามกฎหมาย (กฎกระทรวงบังคับใช้กฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เกาหลี มาตรา 6) ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว

10. ติดต่อและข้อมูลผู้ประกอบการ

info@dumbgamelab.com (ตอบกลับภายใน 3 วันทำการ) ชื่อกิจการ ผู้แทน ที่อยู่ และเลขที่การแจ้งประกอบธุรกิจขายตรงผ่านสื่อ อยู่ในหน้าข้อมูลผู้ประกอบการ

ภาษา: 한국어 · English · 日本語 · 简体中文 · 繁體中文 · Bahasa Indonesia · ไทย · Tiếng Việt