Kebijakan Layanan Berbayar

Berlaku sejak: 25 Oktober 2026

Kebijakan ini berlaku untuk produk berbayar "Premium" yang dijual di dalam game oleh Dumb Game Lab.

Jika ada perbedaan, versi bahasa Korea yang berlaku.

1. Apa itu Premium

Premium adalah pembelian sekali bayar yang bisa dipakai terus (produk non-habis pakai). Ini bukan langganan, jadi tidak diperpanjang otomatis dan tidak ditagih lagi.

• Iklan layar penuh tidak akan muncul lagi selamanya.
• Hadiah "Tonton iklan untuk hadiah" langsung diterima tanpa iklan.
• Kemajuan game dan mata uang lainnya tidak berubah.

Game pertama yang memakainya adalah "Kucing Warnet Tycoon" (iOS).

2. Harga dan pembayaran

Harganya KRW 5.500 sudah termasuk PPN. Harga App Store berbeda di tiap negara, dan jumlah yang tampil di layar pembelian adalah yang Anda bayar. Pembayaran, kwitansi, dan pengembalian dana ditangani Apple (App Store). Kami tidak menerima nomor kartu atau nama Anda.

3. Coba dulu

Anda bisa memainkan versi gratis dengan iklan apa adanya tanpa membeli apa pun. Coba dulu sepuasnya sebelum memutuskan memakai Premium.

4. Pembatalan pembelian

Anda dapat meminta pembatalan dalam 7 hari setelah pembelian. Namun, karena Premium langsung berlaku saat dibeli dan penggunaan sudah dimulai, pembatalan dapat dibatasi berdasarkan Pasal 17 ayat (2) butir 5 UU Perlindungan Konsumen dalam E-commerce Korea.

Bisa tidaknya dibatalkan tergantung pada pembelian dan cara penggunaannya, jadi hubungi kami dan kami akan meninjau kasus Anda. Kebijakan ini tidak mengurangi hak yang diberikan hukum kepada Anda, termasuk hak menurut undang-undang perlindungan konsumen di negara Anda.

5. Cara meminta pengembalian dana

1. Masuk ke reportaproblem.apple.com dengan Apple ID Anda, pilih "Pilih masalah", lalu "Minta pengembalian dana".
2. Apple yang menyetujui dan memproses pengembalian dana. Biasanya butuh 24 sampai 48 jam setelah permintaan.
3. Jika butuh bantuan, kirim email ke info@dumbgamelab.com beserta detail pembelian (tangkapan layar kwitansi). Kami membalas dalam 3 hari kerja.

Jika dana dikembalikan, efek Premium dicabut dan iklan muncul lagi.

6. Pulihkan pembelian

Jika Anda ganti perangkat atau memasang ulang game, masuk dengan Apple ID yang sama lalu ketuk "Pulihkan Pembelian" di dalam game. Premium kembali tanpa bayar lagi. Jika gagal, kirim email kepada kami.

7. Anak di bawah umur

Jika anak di bawah umur membayar tanpa persetujuan wali sah, anak tersebut atau walinya dapat membatalkan pembelian itu (Pasal 5 KUH Perdata Korea). Minta pengembalian dana ke Apple dan, bila perlu, kirim email kepada kami.

8. Kelebihan bayar

Jika terbukti Anda membayar lebih dari seharusnya, misalnya tertagih dua kali atau jumlahnya salah, kami akan memulai proses pengembalian. Pengembalian mengikuti prosedur pembayaran Apple, dan kami akan memberi tahu perkembangannya jika Anda bertanya.

9. Catatan pembelian

Kami menyimpan catatan pembelian, pemulihan, dan pengembalian dana (ID transaksi, produk, tanggal dan waktu, negara, lingkungan) selama lima tahun untuk menangani sengketa dan memenuhi kewajiban penyimpanan hukum (Peraturan Pelaksana UU E-commerce Korea, Pasal 6). Lihat Kebijakan Privasi.

10. Kontak dan penyelenggara

info@dumbgamelab.com (dibalas dalam 3 hari kerja). Nama perusahaan, perwakilan, alamat, dan nomor izin usaha penjualan jarak jauh ada di halaman Info Bisnis.

Bahasa: 한국어 · English · 日本語 · 简体中文 · 繁體中文 · Bahasa Indonesia · ไทย · Tiếng Việt