유료 서비스 이용 정책
시행일: 2026년 10월 25일
이 정책은 덤게임랩(Dumb Game Lab)이 게임 안에서 파는 유료 상품 «프리미엄»에 적용됩니다. 한국어판이 정본입니다.
1. 프리미엄이란
프리미엄은 한 번 사면 계속 쓰는 상품입니다(비소모성 1회 구매). 구독이 아니어서 자동으로 갱신되거나 다시 결제되지 않습니다.
- 전면 광고가 영구히 나오지 않습니다.
- «광고 보고 받기» 보상은 광고 없이 바로 받습니다.
- 그 밖의 게임 진행과 재화는 그대로입니다.
처음 적용되는 게임은 «고양이 PC방 키우기»(iOS)입니다.
2. 가격과 결제
가격은 ₩5,500(부가세 포함)입니다. 나라마다 App Store 가격이 다르며, 결제 화면에 보이는 금액이 실제 결제 금액입니다. 결제·영수증·환불은 Apple(App Store)이 처리합니다. 덤게임랩은 카드번호나 이름을 받지 않습니다.
3. 사기 전에 먼저 해 보세요
광고가 나오는 무료판을 구매 없이 그대로 플레이할 수 있습니다. 프리미엄이 필요한지 충분히 해 보고 결정하세요.
4. 청약철회
구매 후 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있으나, 구매 즉시 적용되어 이용이 개시된 경우 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
프리미엄은 구매하는 순간 적용되기 때문에 이용이 개시된 것으로 볼 여지가 있습니다. 철회가 가능한지는 구매와 이용 상황에 따라 달라지므로, 요청하시면 사정을 확인해 안내합니다. 이 정책은 법령이 이용자에게 보장하는 권리를 줄이지 않습니다.
5. 환불 신청 방법
- reportaproblem.apple.com에 Apple ID로 로그인한 뒤 «문제 선택»에서 «환불 요청»을 고릅니다.
- 환불 여부는 Apple이 승인하고 처리합니다. 보통 요청 후 24~48시간이 걸립니다.
- 어려우면 info@dumbgamelab.com으로 구매 내역(영수증 화면)과 함께 보내 주세요. 영업일 3일 안에 답변드립니다.
환불이 되면 프리미엄 효과가 회수되어 광고가 다시 나옵니다.
6. 구매 복원
기기를 바꾸거나 앱을 다시 설치했다면 같은 Apple ID로 로그인한 기기에서 게임 안 «구매 복원» 버튼을 누르세요. 다시 결제하지 않고 프리미엄을 받을 수 있습니다. 복원이 안 되면 위 이메일로 알려 주세요.
7. 미성년자
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제했다면 미성년자 본인이나 법정대리인이 그 결제를 취소할 수 있습니다(민법 제5조). Apple에 환불을 요청하시고, 필요하면 위 이메일로 알려 주세요.
8. 과오납금 환급
이중 결제나 금액 오류처럼 실제보다 더 낸 금액이 확인되면 환급 절차를 진행합니다. 환급은 Apple의 결제 처리 절차에 따라 이뤄지며, 진행 상황은 문의하시면 알려드립니다.
9. 결제 기록
구매·복원·환불 사실(거래 ID·상품·일시·국가·환경)을 분쟁 대응과 법정 보관을 위해 5년간 보관합니다(전자상거래법 시행령 제6조). 자세한 내용은 개인정보처리방침을 보세요.
10. 문의와 사업자 정보
info@dumbgamelab.com (영업일 3일 안 답변). 상호·대표자·주소·통신판매업 신고번호는 사업자 정보에 있습니다.
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