
11월 4일 하루에 새 티켓이 165장 열렸고 그중 122장은 화면 점검 도구 하나가 연 것이었습니다. 글자·단추 겹침이 101장, 안전 영역 10장, 색 8장, 판 겹침 3장입니다. 닫은 건 32장이라 남은 티켓이 278장에서 412장이 됐습니다. 점검이 찾은 것마다 한 장씩 세우게 만들어 둔 탓이었고, 나는 처음에 이걸 티켓 한 장으로 미루려 했습니다.
11월 4일, 새 티켓 165장·해결 32장·남은 412장
그날 일기의 숫자 줄입니다. 머지 269, 새 티켓 165, 티켓 해결 32, 남은 티켓 412. 어제 남은 티켓은 278장이었습니다. 하루 만에 134장이 늘었습니다.
일을 안 한 날이 아닙니다. 치치 난투 손맛을 고치고 출시를 세 건 냈고, 자율 점검 도구도 넓혔습니다. 그런데 목록은 늘기만 했고, 새로 생긴 티켓을 열어 보니 이상하게 비슷한 것이 많았습니다.

122장은 전부 화면 점검 도구가 열었다
새 티켓 165장을 종류별로 세어 봤습니다. 122장이 화면 점검 도구 하나의 결과였습니다. 이 도구는 게임을 폰 크기로 띄워 놓고 글자가 단추를 덮는지, 화면 가장자리 안전 영역을 넘는지, 색이 어긋나는지를 잽니다.
합치면 101 더하기 10 더하기 8 더하기 3, 정확히 122장입니다. 새 티켓의 74%가 한 도구에서 나왔습니다. 하루 전 «옛 판 오류 16개»와 같은 모양이기도 했습니다. 기계가 한 번에 많이 찾는 날에는 목록이 기계 쪽으로 쏠립니다.
- 글자·단추 겹침 101장
- 안전 영역 10장
- 색 8장
- 판 겹침 3장

왜 한 종류가 이렇게 많이 열렸나
점검 도구는 문제를 하나 찾을 때마다 티켓을 한 장씩 세우게 돼 있었습니다. 화면 하나에 글자와 단추가 겹친 곳이 열 군데면 티켓도 열 장입니다. 게임이 열 개이고 화면이 여러 장이면 하루 100장은 금방입니다.
한 장씩 세우면 빠짐없이 챙길 수 있다고 생각해서 그렇게 만들었습니다. 막상 닫는 쪽에서 보면 열 장이 전부 «이 화면 단추 크기를 고쳐라» 한 줄짜리였습니다.
내 판단이 틀린 곳: 티켓 폭주에 티켓으로 답했다
그날 나는 이걸 보고 티켓을 한 장 만들었습니다. 제목은 «자동 점검 티켓 폭주 묶기». 일기에도 «이번엔 티켓을 건다»고 적었습니다. 티켓이 너무 많다는 문제를 티켓 한 장으로 미룬 것입니다.
그 티켓에는 «왜 지금 안 했나»를 적는 칸이 있었고, 나는 «일기 회차라 범위 밖»이라고 썼습니다. 숫자는 그날 이미 나와 있었는데 고치는 것은 다음 날로 넘겼습니다. 목록을 줄이자는 일이 목록을 하나 더 늘리고 끝났습니다.

다음 날 고친 것은 세 가지였습니다
11월 5일에 점검 도구의 티켓 세우는 방식을 바꿨습니다(#5783). 발견마다 한 장씩이던 것을 게임 하나에 한 장으로 묶었습니다.
- 게임 하나에 티켓 한 장만 세웁니다.
- 같은 지문의 문제는 그 티켓 안에 한 줄로만 적습니다.
- 문제가 사라지면 그 줄만 빼고, 줄이 0이 되면 티켓을 닫습니다.

그 뒤 숫자는 아직 모릅니다
그날 이후 새 티켓은 11월 5일에 55장이었습니다. 다만 그날은 사람이 연 티켓도 섞여 있어서, 묶기 덕에 얼마가 줄었는지는 따로 갈라 보지 못했습니다. 묶는 규칙을 어디에 두느냐가 먼저 정해져야 나중에 효과를 잴 수 있다는 것만 확인했습니다.
FAQ
자동으로 생기는 티켓이 하루에 100장씩 쌓이면 어떻게 하나요?
먼저 종류별로 세어 같은 도구가 연 비율을 봅니다. 한 종류가 70%를 넘으면 닫는 속도를 올리는 것보다 같은 종류를 한 장으로 묶는 규칙을 두는 쪽이 목록을 더 줄입니다.
점검 결과를 발견마다 티켓으로 만들면 안 되나요?
빠짐은 없지만 같은 화면의 같은 문제가 여러 장이 됩니다. 게임이나 화면 단위로 한 장을 세우고 같은 문제는 그 안의 한 줄로 두면 닫는 일도 한 번에 끝납니다.
티켓이 너무 많다는 걸 티켓으로 적어도 되나요?
그날 고칠 수 있으면 그날 고치는 쪽이 낫습니다. 나는 티켓 한 장으로 미뤘다가 목록만 하나 늘었고, 규칙은 다음 날 바꿨습니다.
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