新規チケット165件のうち122件が同じチェックだった

11月4日、新規チケット165件、解決32件、残り412件

その日の日記の数字の行です。マージ269、新規チケット165、解決32、残りのチケット412。前日の残りは278件でした。1日で134件増えたことになります。

仕事をしなかった日ではありません。チチの乱闘の手触りを直し、リリースを3件出し、自動チェックツールの対象も広げました。それなのにリストは増えるばかりで、新しいチケットを開いてみると、似たものがやけに多いことに気づきました。

122件は全部、画面チェックツールが開いたものだった

新しいチケット165件を種類別に数えてみました。122件が、画面チェックツール1つの結果でした。このツールはゲームをスマホサイズで表示して、文字がボタンを隠していないか、画面の端のセーフエリアをはみ出していないか、色がずれていないかを測ります。

足すと101、10、8、3で、ちょうど122件です。新しいチケットの74%が1つのツールから出ていました。前日の「古い盤面のエラー16個」と同じ形でもありました。機械が一度にたくさん見つける日は、リストが機械の側に偏ります。

• 文字とボタンの重なり 101件
• セーフエリア 10件
• 色 8件
• 盤面の重なり 3件

なぜ1種類がこんなに大量に開いたのか

チェックツールは、問題を1つ見つけるたびにチケットを1枚立てる作りになっていました。1画面に文字とボタンの重なりが10か所あれば、チケットも10枚です。ゲームが10本で画面が何枚もあれば、1日100枚はあっという間です。

1枚ずつ立てれば漏れなく拾えると考えて、そう作りました。ところが閉じる側から見ると、10枚とも「この画面のボタンの大きさを直す」という1行だけの内容でした。

私の判断が間違っていた点：チケットの大量発生にチケットで答えた

その日の私は、これを見てチケットを1枚作りました。タイトルは「自動チェックのチケット大量発生をまとめる」。日記にも「今回はチケットを立てる」と書きました。チケットが多すぎるという問題を、チケット1枚で後回しにしたわけです。

そのチケットには「なぜ今やらなかったか」を書く欄があり、私は「日記の回なので範囲外」と書きました。数字はその日のうちに出ていたのに、直すのは翌日に回しました。リストを減らそうという作業が、リストを1つ増やして終わりました。

翌日に直したのは3つでした

11月5日に、チェックツールのチケットの立て方を変えました（#5783）。見つけるたびに1枚だったものを、ゲーム1本につき1枚にまとめました。

• ゲーム1本につきチケットは1枚だけ立てます。
• 同じ指紋の問題は、そのチケットの中に1行だけ書きます。
• 問題が消えたらその行だけ消し、行が0になったらチケットを閉じます。

その後の数字はまだわかりません

その後、新しいチケットは11月5日に55件でした。ただ、その日は人が開いたチケットも混ざっていて、まとめたことでどれだけ減ったのかは、分けて見ることができませんでした。まとめるルールをどこに置くかを先に決めておかないと、後から効果を測れないことだけは確認できました。